Support Beheer

Om overzicht te houden van de processen binnen TUMbase is de Support module onontbeerlijk. Deze module zit vol met overzichten en werkt nauw samen met wijzigingsbeheer, incidentenbeheer en probleembeheer. Ook de kosten van tickets kunnen worden opgenomen in rapportages.

Iedere servicedesk manager kan niet zonder deze module uit TUMbase. De support beheer module werkt nauw samen met de wijzigings-, incident- en probleembeheer modules.